Políticas de Bónus

Última atualização: bwin Portugal

Os bónus e promoções disponibilizados pela bwin Portugal têm como objetivo enriquecer a experiência dos nossos utilizadores. Esta política define as regras gerais e condições aplicáveis a todas as promoções, salvo indicação em contrário nas condições específicas de cada oferta. A participação em qualquer promoção implica a aceitação integral das presentes regras.

1. Elegibilidade

Para ser elegível a bónus e promoções, o utilizador deve:

• Ter 18 anos ou mais e residir em Portugal.
• Possuir uma conta verificada e ativa em bwin Portugal.
• Não ter sido previamente excluído de promoções por violação das regras.
• Cumprir os requisitos específicos de cada promoção (ex.: primeiro depósito, método de pagamento elegível).
• Não ter conta em autoexclusão ativa ou suspensa por qualquer motivo.
• Não estar inscrito no Serviço de Autoexclusão do SRIJ.

2. Tipos de Bónus

2.1 Bónus de Boas-Vindas

Concedido a novos utilizadores aquando do primeiro depósito. Cada utilizador tem direito a receber o bónus de boas-vindas uma única vez. A criação de múltiplas contas para obter o bónus repetidamente constitui uma violação grave dos Termos e Condições e resultará no cancelamento dos bónus e encerramento das contas envolvidas.

2.2 Créditos de Aposta (Free Bets)

Os créditos de aposta são concedidos para utilização exclusiva em apostas desportivas. Não são convertíveis em dinheiro diretamente e não são incluídos nos retornos de apostas ganhadoras — apenas os ganhos gerados pelo crédito são creditados no saldo real. Os créditos de aposta não utilizados no prazo de validade são cancelados automaticamente.

2.3 Rodadas Grátis (Free Spins)

As rodadas grátis são válidas apenas para os jogos especificados em cada promoção. Os ganhos obtidos com rodadas grátis são creditados como saldo de bónus e estão sujeitos a requisitos de apostas antes de poderem ser levantados como saldo real.

2.4 Bónus de Recarga

Promoções periódicas para utilizadores existentes, associadas a depósitos realizados em datas ou períodos específicos. As condições (percentagem, valor máximo, rollover) variam por promoção e são indicadas no momento da oferta.

2.5 Cashback e Reembolsos

Determinadas promoções oferecem o reembolso de uma percentagem das perdas líquidas num período definido. O cashback é geralmente creditado como saldo de bónus sujeito a rollover, salvo indicação expressa em contrário na promoção.

3. Requisitos de Apostas (Rollover)

Todos os bónus estão sujeitos a requisitos de apostas antes de poderem ser convertidos em saldo real e levantados. Os requisitos específicos são indicados em cada promoção. Regras gerais aplicáveis:

• O requisito de apostas é calculado sobre o valor do bónus recebido, salvo indicação contrária.
• Apenas apostas com odds iguais ou superiores a 1.50 contam para o cumprimento do rollover, salvo indicação contrária em promoções específicas.
• Apostas anuladas, canceladas ou realizadas nos dois lados do mesmo evento não contam para o rollover.
• O saldo de bónus e o saldo real são geridos separadamente; o saldo real é sempre utilizado primeiro.
• O prazo para cumprir o rollover é indicado em cada promoção; findo o prazo, o saldo de bónus por converter é cancelado automaticamente.

4. Validade dos Bónus

• Bónus de Boas-Vindas: Prazo indicado na promoção, geralmente 30 dias após ativação.
• Créditos de Aposta: Geralmente válidos por 7 dias após concessão.
• Rodadas Grátis: Geralmente válidas por 7 dias após concessão.
• Cashback: Creditado no prazo indicado na promoção e com validade especificada.

Após o prazo de validade, os saldos de bónus não utilizados são cancelados automaticamente, sem possibilidade de recuperação.

5. Regras Anti-Abuso

A bwin Portugal reserva-se o direito de anular bónus, suspender ou encerrar contas nos seguintes casos:

• Criação de múltiplas contas para obter bónus de forma repetida.
• Utilização de dados de terceiros no registo ou nos depósitos.
• Apostas sistemáticas em todos os resultados de um evento com saldo de bónus (arbitragem).
• Cumprimento do rollover com apostas de risco mínimo que não respeitem o espírito da promoção.
• Qualquer forma de manipulação ou fraude detetada nos padrões de jogo.
• Utilização de bónus em nome de terceiros ou partilha de bónus entre contas distintas.

6. Levantamentos com Saldo de Bónus Ativo

Se realizar um pedido de levantamento antes de cumprir integralmente os requisitos de apostas, o saldo de bónus remanescente será cancelado na totalidade. Apenas o saldo real disponível poderá ser levantado nessa situação.

7. Alterações às Promoções

A bwin Portugal reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Em caso de erro técnico ou humano na configuração de uma promoção, reservamo-nos o direito de corrigir ou cancelar a oferta afetada, devolvendo os depósitos associados quando aplicável.

8. Contacto e Esclarecimentos

Para qualquer dúvida sobre bónus e promoções, contacte o nosso suporte: