Regras das Apostas

Última atualização: bwin Portugal

As presentes Regras das Apostas aplicam-se a todas as apostas colocadas na plataforma bwin Portugal. A colocação de uma aposta implica a aceitação integral das presentes regras, bem como dos Termos e Condições gerais da plataforma. Em caso de dúvida, a equipa de suporte está disponível para esclarecimentos 24 horas por dia.

1. Colocação de Apostas

• Todas as apostas são definitivas e irrevogáveis após confirmação pelo utilizador.
• As odds apresentadas no momento de confirmação são as que se aplicam à aposta, independentemente de alterações posteriores.
• A bwin Portugal pode recusar, limitar ou cancelar apostas a qualquer momento, sem necessidade de justificação.
• Apostas colocadas após o início de um evento sem modalidade de apostas ao vivo ativa serão anuladas e o valor devolvido.
• O saldo da conta deve ser suficiente para cobrir o valor total da aposta no momento da confirmação.
• A aposta mínima é de €0,10 por seleção e a aposta máxima varia consoante o evento e mercado.

2. Odds e Cotações

• As odds são apresentadas em formato decimal (europeu) salvo preferência configurada pelo utilizador.
• As odds podem ser alteradas até ao momento de confirmação da aposta.
• Em caso de erro manifesto nas odds (erro técnico ou humano com cotações claramente incorretas), a bwin Portugal reserva-se o direito de anular as apostas afetadas, devolvendo integralmente o valor apostado.
• A existência de odds sobre um determinado evento não constitui garantia de que o evento se realizará.

3. Tipos de Aposta

3.1 Aposta Simples

Uma única seleção num único evento. O retorno é calculado multiplicando o valor apostado pela odd da seleção escolhida. É o tipo de aposta mais comum e recomendado para utilizadores menos experientes.

3.2 Aposta Múltipla (Acumulador)

Combinação de duas ou mais seleções em diferentes eventos numa única aposta. Todas as seleções têm de estar corretas para que a aposta seja ganhadora. As odds de todas as seleções são multiplicadas entre si. Regras específicas:

• Máximo de 20 seleções por aposta múltipla.
• Se uma seleção for anulada (void), a aposta é recalculada sem essa seleção.
• Seleções correlacionadas provenientes do mesmo evento podem ser recusadas num acumulador.

3.3 Apostas de Sistema

Combinações automáticas de múltiplas seleções em grupos de apostas menores. Permitem obter algum retorno mesmo que nem todas as seleções sejam ganhadoras. O custo total é o valor unitário multiplicado pelo número de combinações geradas pelo sistema.

3.4 Apostas ao Vivo (In-Play)

Apostas colocadas durante o decorrer de um evento em tempo real. As odds mudam rapidamente em função do desenvolvimento do evento. Regras específicas:

• As apostas ao vivo podem ser suspensas temporariamente em momentos decisivos do evento.
• A confirmação pode demorar alguns segundos; durante esse período, as odds podem variar.
• Em caso de interrupção técnica durante o processamento de uma aposta ao vivo, aplicam-se as regras gerais de liquidação do evento.

4. Liquidação de Apostas

As apostas são liquidadas com base nos resultados oficiais divulgados pelas entidades reguladoras ou organizações desportivas competentes. Em caso de resultados provisórios ou contestados:

• A liquidação pode ser adiada até confirmação do resultado oficial.
• Se o resultado oficial diferir do resultado utilizado numa liquidação antecipada, as apostas podem ser revistas e corrigidas.
• Apostas sobre eventos cujo resultado não seja determinável serão anuladas com devolução integral do valor apostado.

5. Cancelamento e Anulação de Apostas

Uma aposta pode ser anulada (void) nas seguintes situações:

• O evento foi cancelado ou adiado por mais de 48 horas (ou 72h no caso de futebol com data de reagendamento confirmada).
• O evento iniciou antes do horário previsto e a aposta foi colocada após o início real sem mercado ao vivo ativo.
• Erro manifesto nas odds, conforme descrito no ponto 2.
• Detetada manipulação de resultados ou atividade irregular associada ao evento, confirmada pelas autoridades competentes.
• A seleção apostada deixou de existir antes do início do evento (ex.: retirada de participante).

Em todos os casos de anulação, o valor apostado é devolvido integralmente ao saldo da conta.

6. Limites de Aposta

• Aposta mínima: €0,10 por seleção.
• Aposta máxima: Variável por evento, mercado e modalidade — indicada no boletim de aposta antes da confirmação.
• Ganho máximo: €500.000 por aposta ou por período definido pela plataforma.
• A plataforma pode reduzir os limites de aposta de um utilizador específico com base no perfil de jogo, sem necessidade de justificação prévia.

7. Regras por Modalidade Desportiva

7.1 Futebol

• As apostas em tempo de jogo referem-se ao tempo regulamentar de 90 minutos (incluindo descontos), salvo indicação contrária no mercado.
• Prolongamento e grandes penalidades não são incluídos, salvo mercados criados especificamente para esse efeito.
• Se um jogo for abandonado antes dos 75 minutos disputados, todas as apostas são anuladas, exceto mercados já definitivamente decididos.
• As apostas em jogador específico (ex.: primeiro marcador) são anuladas se o jogador não entrar em campo durante o evento.

7.2 Ténis

• Se um jogador se retirar antes do início do jogo, a aposta é anulada e o valor devolvido.
• Se um jogador se retirar durante o jogo, o adversário é considerado vencedor para efeitos de liquidação de apostas no vencedor.
• Apostas em sets específicos são anuladas se o set não for completado na íntegra.

7.3 Basquetebol

• As apostas incluem o tempo regulamentar e o overtime, salvo indicação contrária no mercado específico.
• Se o jogo for adiado ou abandonado antes do final, as apostas são anuladas, salvo se o resultado for já matematicamente definitivo.

7.4 Outras Modalidades

Para modalidades não cobertas nestas regras gerais, aplicam-se as regras específicas publicadas na plataforma para cada desporto. Em caso de omissão ou situação não prevista, a decisão da bwin Portugal, baseada nos princípios gerais aqui estabelecidos, é final.

8. Combinações Proibidas em Apostas Múltiplas

Não são permitidas apostas múltiplas ou de sistema que combinem seleções correlacionadas, designadamente:

• Vencedor do jogo e resultado ao intervalo do mesmo jogo.
• Marcador e resultado final do mesmo jogo.
• Dois mercados diferentes do mesmo evento que dependam diretamente do mesmo resultado parcial.

A plataforma pode recusar ou anular apostas múltiplas que contenham seleções correlacionadas, mesmo que detetadas após a colocação, devolvendo o valor apostado.

9. Disputas e Reclamações

Em caso de desacordo com a liquidação de uma aposta, o utilizador deve contactar o suporte no prazo máximo de 30 dias após a liquidação. Após esse prazo, os resultados são considerados definitivos e não passíveis de revisão. Processo de reclamação:

• Submissão da reclamação por email para [email protected], indicando o ID da aposta e o motivo da reclamação.
• A equipa de revisão responde no prazo de 5 dias úteis.
• Em caso de litígio não resolvido, o utilizador pode recorrer ao SRIJ ou ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa.

10. Contacto

Para esclarecimentos sobre regras de apostas: